Slack vs Microsoft Teams: cómo elegir en 2026

Slack y Microsoft Teams son las dos herramientas de chat de equipo más grandes de 2026. La mayoría de los equipos que están eligiendo ya conocen las dos. La pregunta difícil no es cuál es "mejor". Es cuál encaja con tu stack existente, tu presupuesto y cómo trabaja realmente tu equipo. Las dos son productos competentes, las dos entregan funciones de IA serias, las dos han pasado los últimos dos años sumando piezas para competir entre sí. La elección correcta depende de las condiciones de tu equipo, no de los titulares de funciones.

Esta guía las compara eje por eje, corre el costo real a 10, 25 y 50 puestos y cubre el desempaquetado de Microsoft Teams de fines de 2025 que la mayoría de las comparativas en los rankings todavía pasa por alto. Algunos equipos deberían elegir Slack. Algunos deberían elegir Microsoft Teams. Y algunos deberían elegir ninguno porque la respuesta es un espacio chat-first que no te encierra ni en Salesforce ni en Microsoft. Corre el recomendador de abajo como punto de partida.

Respuesta corta. Slack es chat-first, propiedad de Salesforce, y profundo en integraciones. Microsoft Teams es nativo del stack Microsoft, impulsado por Copilot, y el encaje obvio para equipos que ya están en Microsoft 365. Elige Slack si tu equipo vive fuera del ecosistema Microsoft y valora el directorio de integraciones más profundo. Elige Microsoft Teams si ya pagas M365 y quieres chat al lado de Outlook, Word y Excel. Elige ninguno si quieres chat con tareas y notas en un solo espacio, a precio plano, sin encerrarte en ninguna de las dos plataformas.

Para qué fue construido Slack

Slack salió en 2013 y convirtió los canales y el chat con hilos en el estándar de la comunicación de equipo. Salesforce compró la empresa en 2020. El producto se mantuvo cerca de la idea original: el chat es el espacio, y todo lo demás es una integración profunda encima. El paquete de 2026 creció más allá del chat solo.

El set actual de funciones cubre canales, hilos, huddles grupales, Canvas (documentos colaborativos dentro de Slack), Lists (seguimiento ligero de proyectos) y Slack Connect para canales entre organizaciones. Slackbot ahora tiene conciencia de contexto, trayendo respuestas de canales, canvases y registros de Salesforce cuando se le dan los permisos. Los agentes de Agentforce corren dentro de los hilos de Slack para workflows de ventas y soporte. El directorio de integraciones tiene 2.600+ apps, el más profundo de la categoría por amplio margen.

"El trabajo del conocimiento ha sido aplastado por el workflow de mente colmena hiperactiva." - Cal Newport, autor de A World Without Email

La línea de Newport es la crítica honesta a cómo se usa Slack a veces en la práctica. La herramienta en sí no es el problema. Las normas de equipo a su alrededor sí lo son. Slack funciona bien cuando los equipos usan los canales para mantener el trabajo visible y asíncrono. Se vuelve la mente colmena hiperactiva cuando los mismos equipos lo tratan como mensajería-instantánea-con-CC-a-todos. El producto ofrece estructura (canales, hilos, estados, Do Not Disturb) pero no la fuerza.

El gran cambio de 2025 fue el precio de la IA. Slack mató el complemento de Slack AI standalone (que costaba $10 por usuario al mes) y agrupó las mismas funciones en cada tier pagado a mediados de año. Así Pro, Business+ y Enterprise+ ahora incluyen resúmenes de mensajes por IA, recap de canal y respuestas con búsqueda como parte del precio base. Esto hace que la comparativa de costo Slack vs Microsoft Teams sea materialmente distinta a la de los artículos publicados antes de mayo de 2025.

Para más contexto sobre el campo amplio de herramientas de chat, mira nuestras guías de alternativas a Slack y el roundup de apps de mensajería instantánea.

Para qué fue construido Microsoft Teams

Microsoft Teams salió en 2017 como la respuesta de Microsoft a Slack. El producto creció hasta ser la plataforma de colaboración empresarial más grande casi enteramente al venir incluido con Microsoft 365. Ese modelo de distribución gratis terminó a fines de 2025, lo cual cubrimos por separado abajo. El producto en sí maduró hasta ser una suite de colaboración completa. Canales de chat, videoreuniones con grabación y transcripción, almacenamiento de archivos vía OneDrive y SharePoint, colaboración en documentos a través de Loop, e integración estrecha con el resto de Microsoft 365.

El release de 2026 empujó la IA a fondo en el producto. Microsoft 365 Copilot Chat ahora vive dentro de los chats, canales, llamadas y reuniones de Teams en Windows, Mac y Web. El rollout móvil está en progreso. Los recaps de videoreunión generan resúmenes narrados con highlights, no solo transcripciones. La agenda inteligente propone horarios de reunión entre los calendarios de los asistentes. Teams Premium es la capa de upsell para seguridad avanzada, recap inteligente y herramientas de webinar.

Donde Microsoft Teams brilla es en la integración con el resto de Microsoft 365. Las invitaciones de calendario de Outlook se convierten en reuniones de Teams con un click. Los documentos de Word se abren inline para edición colaborativa. Los archivos de SharePoint aparecen en pestañas de canal. Los flows de Power Automate se disparan desde eventos de Teams. Para organizaciones ya estandarizadas en Microsoft 365, la fricción para adoptar Teams es casi cero.

Donde Microsoft Teams sufre es fuera de ese ecosistema. Teams Connect (el equivalente a Slack Connect para chat entre organizaciones) es funcional pero menos maduro que el de Slack. El directorio de integraciones existe pero es más superficial que el de Slack. Y la decisión de desempaquetado cambió el cálculo económico, lo cual cubrimos a continuación.

Slack vs Microsoft Teams lado a lado

Seis ejes importan cuando estás eligiendo entre estas herramientas en 2026. Canales y hilos, video, estrategia de IA, integraciones, seguridad y cumplimiento, y precio. Aquí está cómo se compara cada uno.

Canales y hilos

Slack gana en profundidad de hilos. Los hilos fueron función de primer nivel desde los primeros días. El patrón está bien establecido: un canal tiene el flujo de conversación, y los hilos mantienen las respuestas organizadas para que un canal de movimiento rápido no entierre el contexto. Los equipos maduros construyen culturas alrededor de la disciplina de hilos.

Los hilos de Microsoft Teams funcionan, pero el modelo es más nuevo y las convenciones menos maduras. Los posts en canal tienen una opción clara de "responder en hilo", pero la experiencia no se siente tan natural a equipos que vienen de Slack. Para usuarios que vienen del correo, el layout de canales de Teams se lee como más familiar. Para usuarios que vienen de productos chat-first, Slack se siente más cercano a casa.

Las dos herramientas soportan mensajes directos, DMs grupales, menciones y reacciones. Las funciones básicas están parejas. La diferencia está en cómo los equipos realmente usan los canales en el día a día.

Video y reuniones

Microsoft Teams gana en video. La plataforma fue construida alrededor de las reuniones como objeto de primer nivel: eventos agendados, chat persistente de reunión, grabación, transcripción, salas de breakout y ahora highlight reels generados por IA. Para organizaciones que corren reuniones formales frecuentes, Teams se parece más a una plataforma de reuniones completa que a una herramienta de chat que hostea video.

Slack ofrece Huddles (audio y video ad-hoc ligeros) en la mayoría de tiers pagados, además de reuniones agendadas más largas en tiers superiores. Los Huddles son excelentes para syncs rápidos sin el overhead de agendar. No son un reemplazo para una plataforma de reuniones dedicada. Los equipos que eligen Slack a menudo lo emparejan con Zoom o Google Meet para reuniones formales.

Para equipos que corren mucho volumen de reuniones, Teams cubre más terreno en una sola herramienta. Para equipos que prefieren trabajo async-first y usan video poco, Slack más una herramienta de reuniones aparte está bien. Mira nuestra comparativa Zoom vs Google Meet para la decisión de herramienta de reuniones standalone.

Estrategia de IA en 2026

Aquí es donde los dos productos divergen fuertemente. Slack apostó todo por incluir la IA en los planes base. Microsoft Teams mantuvo la IA como complemento pagado aparte a través de Copilot.

Slack AI era un complemento de $10 por usuario al mes durante 2024. A mediados de 2025 la empresa mató el complemento y agrupó las funciones en cada tier pagado. Así que a $7.25 por usuario al mes en Pro, ahora tienes resúmenes de mensajes, recap de canal, respuestas con búsqueda y edición de Canvas con IA. Los agentes Agentforce extienden esto para equipos del stack Salesforce.

Microsoft Teams mantiene Copilot como complemento aparte a $18 a $21 por usuario al mes, encima del plan de Microsoft 365 que ya pagas. Así que un equipo de 25 personas en M365 Business Standard más Copilot está pagando $14.50 más $21 por usuario al mes, totalizando aproximadamente $35 por usuario. El costo total es bastante más alto que el enfoque incluido de Slack.

La contraparte es la profundidad de funciones. Microsoft Copilot es el asistente más capaz cuando está aterrizado en todo el corpus de Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, SharePoint, OneDrive, Teams). Slack AI tiene un alcance más limitado pero es más barato y más fácil de evaluar. Para equipos donde la IA es crítica, la pregunta es si la profundidad de Copilot vale el recargo por usuario.

Integraciones

Slack gana en amplitud. El directorio de integraciones tiene más de 2.600 apps incluyendo la mayoría de las herramientas SaaS importantes (Salesforce, Jira, GitHub, Zoom, HubSpot, Notion, Linear, Figma). Las integraciones son típicamente más profundas que las de Teams porque Slack ha sido la herramienta de chat por default para empresas SaaS-first por una década.

Microsoft Teams tiene un directorio de apps en crecimiento, pero la mezcla se inclina hacia herramientas amigables con Microsoft y partners de cumplimiento empresarial. Las integraciones nativas con el resto de Microsoft 365 son inigualables. Outlook, OneDrive, SharePoint, Power Platform y Dynamics se conectan todos de forma nativa. Las integraciones de terceros son funcionales pero no tan profundas como las equivalentes de Slack.

Para un equipo que vive en herramientas SaaS, el directorio de Slack es una ventaja de productividad real. Para un equipo que vive en Microsoft 365, las integraciones nativas de Teams son una ventaja de productividad en la otra dirección. La pregunta es sobre qué ecosistema ya corre tu equipo.

Seguridad y cumplimiento

Microsoft Teams gana en cumplimiento empresarial. Teams hereda toda la superficie de certificaciones de cumplimiento de Microsoft 365 (HIPAA, FedRAMP High, GDPR, SOC 2, ISO 27001). Para industrias reguladas (salud, servicios financieros, gobierno, defensa), Teams a menudo es la única opción viable entre las herramientas de chat modernas.

Slack cubre la mayoría de las mismas certificaciones en el tier Enterprise+. La implementación es madura y la usan muchas empresas. Para organizaciones que no están en industrias reguladas, la diferencia rara vez importa en la práctica. Para organizaciones que SÍ están en industrias reguladas, Microsoft Teams es la elección más segura.

Tiers de precios

Slack usa tiers por usuario directos. Pro es $7.25 por usuario al mes en facturación anual. Business+ es $12.50 por usuario al mes. Enterprise+ es personalizado (típicamente $15 o más). Todos los tiers pagados incluyen Slack AI desde mediados de 2025. Detalles de precio en slack.com/pricing.

El precio de Microsoft Teams está fragmentado entre varios planes de Microsoft 365. Teams Essentials es el standalone solo-chat a $4 por usuario al mes (sube a $4.50 en julio de 2026). Microsoft 365 Business Basic es $6 (sube a $7) e incluye Teams más Office web/móvil. Business Standard a $12.50 (sube a $14.50) incluye Office de escritorio. Business Premium es $22 con seguridad avanzada. Los planes Enterprise agregan otra capa. Copilot es un complemento aparte de $18 a $21 por usuario al mes. Detalles de precio en microsoft.com.

Los dos vendors subieron precios en 2026. Los planes de Microsoft 365 reciben un aumento generalizado en julio de 2026. Los precios de los tiers de Slack se han mantenido estables pero matar Slack AI como complemento de $10 subió el precio efectivo para equipos que antes no compraban IA. La matemática depende del tamaño del equipo y de lo que realmente uses.

El desempaquetado de Microsoft Teams y qué significa en 2026

Esta parte todavía no ha aterrizado en la mayoría de las comparativas en los rankings. En noviembre de 2025, Microsoft empezó a desempaquetar Teams de Microsoft 365 globalmente, después de haberlo hecho primero en la UE y EEA en 2024 para resolver preocupaciones antimonopolio de la Comisión Europea. El rollout pasó a ser global durante fines de 2025 y principios de 2026.

El cambio práctico: Teams ya no viene gratis con Office. Los nuevos clientes que compran Microsoft 365 Business Basic, Business Standard o Business Premium pueden elegir entre planes que incluyen Teams y planes que excluyen Teams. Los SKUs desempaquetados tienen precio más bajo, con Teams vendido por separado como complemento de $5.25 por usuario al mes para nuevos clientes. Los clientes existentes en planes empaquetados mantienen su precio actual en la renovación, pero los nuevos SKUs vienen desempaquetados.

Esto importa por dos razones. Primero, el argumento de larga data de que "Teams es gratis si ya pagas Office" ya no es cierto para los nuevos compradores. La gravedad económica que arrastraba a la mayoría de los clientes de M365 hacia Teams por default se debilitó. Segundo, el desempaquetado hace la comparativa de costo Slack vs Microsoft Teams más limpia. Ahora puedes correr Microsoft 365 sin Teams y adoptar otra herramienta de chat, pagando solo la tarifa M365 más baja sin Teams más la herramienta de chat que elijas.

Para un equipo de 25 personas que antes obtenía Teams "gratis" con M365 Business Standard, las matemáticas ahora se mueven. Si renuevas o te suscribes nuevo en el SKU desempaquetado, pagas la tarifa M365 más baja más una herramienta de chat. Slack a $7.25 por usuario se vuelve una comparación directa real en lugar de un gasto adicional. También cualquier otra opción chat-first, incluyendo espacios async-first.

La frescura de este desarrollo es en sí misma una ventaja al evaluar contenido de comparativas antiguo. Muchos artículos en el top del ranking todavía citan "Teams es gratis con Office" como ventaja de Teams. En 2026, esa ventaja se está desvaneciendo.

Costo real a 10, 25 y 50 puestos

La mayoría de las comparativas modela 10 puestos y se detiene. Abajo está el costo anual verificado a 10, 25 y 50 puestos usando precios de lista 2026 en facturación anual. El precio de Microsoft Teams asume Teams más el plan M365 relevante porque la mayoría de los compradores no corre Teams Essentials standalone más allá del tamaño más pequeño. Rock se incluye como referencia de tarifa plana para la categoría de herramientas de chat.

Tres cosas destacan. Primero, Slack Pro a $7.25 por usuario (con IA incluida) es la opción más barata una vez que pasas los tamaños de equipo más pequeños. Segundo, Microsoft 365 Business Standard más Copilot es la ruta pagada más cara, más de 4× Slack Pro y más de 20× Rock con 50 puestos. Tercero, Rock a $899 al año en facturación anual es más barato que cualquier opción pagada de Slack o Microsoft Teams una vez que cruzas las 10 a 12 personas.

La matemática del breakeven: con 10 personas, Slack Pro ($870) y Rock ($899) cuestan aproximadamente lo mismo. Pasando las 12 personas en Slack Pro, Rock empieza a costar menos. Con 25 personas, Rock a $899 es una cuarta parte de los $2.175 de Slack Pro o una décima parte de los $9.300 de M365 Business Standard más Copilot. Con 50 personas, la brecha es lo bastante dramática como para financiar un puesto part-time con los ahorros.

Nada de esto importa si Slack o Microsoft Teams es la herramienta correcta para el trabajo. El precio solo es una mala razón para cambiar. Pero la matemática se vuelve parte de la conversación a medida que los equipos pasan las 15 personas, sobre todo cuando los costos de complementos de IA se apilan encima del licenciamiento base. Para un modelado de costos más amplio contra la categoría completa, mira nuestro roundup de apps de gestión de tareas.

Cuándo elegir Slack

Slack es la opción correcta para equipos que lideran con chat y quieren el ecosistema de integraciones más profundo. Algunos casos específicos.

Empresas y startups SaaS-first. Si tu stack está construido sobre herramientas como Salesforce, HubSpot, GitHub, Jira, Linear, Figma o Notion, el directorio de integraciones de Slack entrega las conexiones más profundas de la categoría. La mayoría de las herramientas SaaS modernas tienen una integración con Slack antes de tener una con Teams.

Equipos ya en la órbita Salesforce. Slack más Salesforce te da agentes Agentforce dentro del chat, acceso por canal a registros del CRM y búsqueda unificada entre los dos. Para organizaciones pesadas en ventas, la integración es significativa.

Equipos que quieren IA incluida sin pagar extra. Slack AI viene incluido en todos los tiers pagados desde mediados de 2025. Comparado con el recargo de $18 a $21 por usuario al mes de Microsoft Copilot, el enfoque incluido de Slack es dramáticamente más barato para equipos que quieren IA chat-first.

Equipos que priorizan los hilos y la disciplina de canales. El modelo de hilos de Slack es el más maduro de la categoría. Los equipos que dependen del trabajo asíncrono y de una arquitectura de información basada en canales se van a sentir como en casa más rápido.

Sáltate Slack si. Ya pagas Microsoft 365 y tu equipo usa principalmente Outlook, Word y Excel. Necesitas cumplimiento nivel enterprise para industrias reguladas. Corres mucho volumen de reuniones y quieres video como función de primer nivel. O tu equipo tiene un presupuesto ajustado y la matemática por usuario a escala es un problema.

Cuándo elegir Microsoft Teams

Microsoft Teams es la opción correcta para equipos ya estandarizados en Microsoft 365 o que trabajan en industrias reguladas. Algunos casos específicos.

Equipos ya en Microsoft 365. Si tu equipo usa Outlook para correo, Word para documentos, Excel para hojas de cálculo y SharePoint para almacenamiento de archivos, Teams se ubica en medio del workflow con cero fricción de adopción. La integración es inigualable y la curva de aprendizaje casi cero.

Industrias reguladas. Las organizaciones de salud, servicios financieros, gobierno y defensa a menudo tienen requisitos de cumplimiento (HIPAA, FedRAMP, FINRA, GDPR) que Microsoft Teams cumple de entrada en planes Enterprise. Slack cubre certificaciones similares pero el proceso de procurement es a menudo más fácil con Microsoft.

Equipos que necesitan video como función de primer nivel. La plataforma de reuniones de Teams es más madura que la de Slack. Grabación, transcripción, salas de breakout, highlight reels generados por IA y herramientas de webinar vienen integradas. Para organizaciones que corren reuniones formales frecuentes, Teams reduce la necesidad de una herramienta de video aparte.

Equipos que quieren Copilot integrado en todo el espacio de trabajo. Microsoft Copilot aterrizado en todo Outlook, Word, Excel, SharePoint, OneDrive y Teams es más capaz que Slack AI para workflows entre herramientas. El costo es real, pero para equipos donde Copilot reemplaza varias herramientas de IA, las matemáticas pueden funcionar.

Sáltate Microsoft Teams si. Tu equipo no usa Microsoft 365. Eres SaaS-first y quieres el directorio de integraciones de terceros más profundo. Quieres IA incluida sin una licencia de Copilot aparte. Tu equipo es lo bastante pequeño como para que los beneficios del ecosistema M365 no paguen el lock-in. O quieres evitar la dependencia de plataforma con Microsoft.

Cuándo no deberías elegir ninguno

La pregunta Slack vs Microsoft Teams esconde una tercera pregunta: ¿el chat solo es la herramienta correcta, o realmente necesitas chat más tareas más notas en un solo espacio? Slack y Microsoft Teams son las dos productos chat-first. No empaquetan gestión de tareas real ni colaboración en documentos. Así que la mayoría de los equipos que usa cualquiera la empareja con una herramienta de gestión de proyectos aparte (ClickUp, Asana, Monday, Trello, Notion) y una herramienta de documentos aparte. Tres herramientas, tres facturas, tres lugares donde vive la información.

El estudio de Harvard Business Review sobre el cambio entre apps encontró que los trabajadores del conocimiento cambian de app hasta 1.200 veces al día, perdiendo unas cuatro horas a la semana en context switching. Apilar Slack encima de una herramienta de PM encima de una herramienta de documentos empeora ese número, no lo mejora. Para agencias y equipos en crecimiento que traen a clientes y freelancers al trabajo, la matemática por puesto del acceso de invitados acumula el costo.

"Necesitamos estar dispuestos a perder terreno familiar y ganar terreno nuevo." - Satya Nadella, CEO de Microsoft

La línea de Nadella aplica al propio desempaquetado de Microsoft Teams. El terreno familiar era "Teams es gratis con Office, solo adóptalo". Esa gravedad se está desvaneciendo. Los compradores en 2026 tienen más libertad para evaluar herramientas de chat por sus méritos, no por lo que viene incluido con su correo. Esa libertad corta hacia los dos lados. Slack se beneficia porque la comparación es más limpia. También se beneficia cualquier espacio chat-first que empaquete tareas y notas junto al chat.

Rock cae en esa última categoría. Cada espacio de proyecto incluye su propio chat, tablero de tareas, notas y almacenamiento de archivos. El precio es plano a $89 al mes por usuarios ilimitados, o $74.92 al mes en el plan anual, que sale a $899 al año. Para un equipo de 25 personas, son $36 por persona al año, menos de tres meses de Slack Pro al mismo tamaño. Los clientes y freelancers entran a los espacios directamente sin tarifas por puesto, lo que resuelve el impuesto de acceso entre organizaciones que muerde tanto a usuarios de Slack Connect como de Teams Connect.

"Si no puedes decidir, la respuesta es no." - Naval Ravikant, inversor y cofundador de AngelList

La heurística de Ravikant encaja con el pivote hacia la tercera opción. Si no puedes decidir entre Slack y Microsoft Teams, la respuesta podría ser genuinamente ninguno. Las dos son productos competentes. Las dos tienen lock-in real. Ninguna empaqueta el espacio de trabajo más amplio.

Rock no es la herramienta correcta para todos. Si tu equipo es de 100+ personas y necesita cumplimiento enterprise completo, Microsoft Teams es la opción más segura. Si tu equipo vive en Salesforce y necesita agentes Agentforce dentro del chat, Slack es el mejor encaje. Si tu equipo se estandarizó en Microsoft 365 y el costo de integración de cambiar es alto, Teams sigue siendo el camino más fácil. Rock encaja con el equipo chat-first en crecimiento que quiere tareas y notas en el mismo espacio, a precio plano, sin el impuesto por puesto. Eso es un subconjunto real de equipos, pero no la respuesta universal.

Para equipos que quieren probar el modelo de espacio chat-first en trabajo real, el plan gratis de Rock cubre 3 espacios grupales con 5 miembros cada uno. Es suficiente para correr un proyecto de principio a fin. Compara contra tu costo mensual actual de Slack o Microsoft Teams más herramienta de PM más herramienta de documentos. La matemática con 15 o más personas es difícil de discutir. Mira nuestra guía de apps de mensajería instantánea, la comparativa Slack vs Google Chat y nuestro post de estrategias de comunicación para el contexto chat-first más amplio.

FAQ

¿Slack es mejor que Microsoft Teams? Ninguno es universalmente mejor. Están construidos alrededor de stacks diferentes. Slack es la opción más fuerte para equipos fuera del ecosistema Microsoft, sobre todo del stack Salesforce y empresas SaaS-first. Microsoft Teams es la opción más fuerte para equipos ya en Microsoft 365 y para industrias reguladas que necesitan cumplimiento enterprise. La elección correcta depende de sobre qué corre ya tu equipo.

¿Microsoft Teams es gratis en 2026? No, no como lo era antes. Microsoft empezó a desempaquetar Teams de Microsoft 365 globalmente a fines de 2025. Los nuevos clientes que compran planes de Microsoft 365 pueden elegir entre planes que incluyen Teams y planes que excluyen Teams. El tier gratis de Teams (Teams Free) todavía existe con funciones limitadas. Los clientes existentes de M365 en planes empaquetados mantienen su precio actual en la renovación. Pero la línea "Teams es gratis con Office" ya no es precisa para nuevos compradores.

¿Cuál es más barato, Slack o Microsoft Teams? Depende del tamaño del equipo y de las necesidades de IA. En tamaños pequeños (menos de 10 personas), Microsoft Teams Essentials a $4 por usuario al mes es la opción pagada más barata. Slack Pro a $7.25 por usuario es más caro pero incluye Slack AI agrupado. En tamaños más grandes con IA, las matemáticas se invierten. Slack Pro incluye IA en el precio base. Microsoft Teams Copilot es un complemento de $18 a $21 por usuario al mes encima de M365. La tabla de modelado de costos arriba desglosa cada escenario en varios tamaños de equipo.

¿Slack tiene IA? Sí. Slack AI era un complemento de $10 por usuario al mes hasta 2024. A mediados de 2025, Slack mató el complemento y agrupó las funciones en cada tier pagado. Así Pro, Business+ y Enterprise+ incluyen resúmenes por IA, recap de canal, respuestas con búsqueda y edición de Canvas con IA como parte del precio base. Los agentes Agentforce (integrados con Salesforce) están disponibles para configuraciones compatibles.

¿Microsoft Teams tiene IA? Sí, a través de Microsoft Copilot, que es un complemento aparte a $18 a $21 por usuario al mes encima del plan de Microsoft 365 que tengas. Copilot en Teams cubre resúmenes de chat, recap de reunión con highlights narrados, agenda inteligente y respuestas aterrizadas en Microsoft 365. Es más capaz que Slack AI en alcance pero significativamente más caro por usuario.

¿Slack y Microsoft Teams se pueden hablar entre sí? No de forma nativa. Hay herramientas puente de terceros (Mio, Cloudfuze) que sincronizan mensajes entre las dos plataformas, pero la experiencia es imperfecta. La mayoría de las organizaciones que necesitan ambas terminan corriéndolas en paralelo para diferentes casos de uso (Teams para trabajo interno del stack Microsoft, Slack para canales con clientes e integraciones SaaS).

¿Qué pasa con equipos de 5 a 15 personas que no necesitan mucho? Slack y Microsoft Teams tienen los dos tiers gratis que funcionan bien para equipos pequeños que mayormente necesitan chat básico. Slack Free pone tope a 90 días de historial pero cubre DMs, canales, integraciones básicas y huddles uno a uno. Teams Free cubre chat, canales y reuniones limitadas. Para un equipo de 5 a 15 personas sin necesidades complejas de integración o cumplimiento, cualquiera de los tiers gratis alcanza y los upgrades pagados no son estrictamente necesarios hasta que el crecimiento empuja los límites.

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