La Topics mini-app ayuda a equipos remotos y distribuidos a discutir el trabajo de manera más asincrónica. Piensa en los temas como hilos que son más estructurados y organizados, y facilitan la documentación de conversaciones esenciales.
¿Por qué se añadieron los Topics a Rock?
La mensajería es excelente para conversaciones cortas, ad-hoc y más urgentes, pero si no sigues estos mensajes en tiempo real, pueden volverse rápidamente caóticos y distractores.
La Topics mini-app resuelve estos problemas al permitir discusiones más estructuradas, proporcionando una mejor manera de documentar información y previniendo sobrecarga de notificaciones.
Discusiones más estructuradas
Hilos largos sobre diferentes temas pueden volverse confusos rápidamente, especialmente en espacios más grandes con muchos miembros y aún más mensajes. Hacer seguimiento de lo que se está discutiendo puede volverse una tarea que consume tiempo y es poco productiva si no sigues en tiempo real.
Los Topics te permiten organizar tus discusiones en problemas individuales y autónomos con un título, descripción y publicaciones de seguimiento añadidas debajo de cada tema.
Documentando información
La mayoría de los equipos discuten muchas cosas diferentes en un espacio. Esto puede variar desde discusiones particulares sobre una función hasta decisiones sobre qué hacer a continuación. Esta información queda oculta en una larga lista de otros mensajes.
Los Topics resuelven este problema al proporcionar un lugar donde los miembros del equipo pueden discutir un tema específico en un solo lugar. Como toda la discusión se almacena a nivel de tema, toda esta información está documentada para que cualquiera pueda consultarla de manera muy organizada y centralizada.
Sobrecarga de notificaciones
Cuando envías un mensaje en un espacio, este mensaje puede no ser relevante para todos y tiene el potencial de distraer. Silenciar el espacio puede ser complicado ya que podrías perder mensajes importantes relacionados con tu proyecto.
Al organizar conversaciones específicas en temas, las notificaciones solo llegarán a quienes están siguiendo la discusión. Aunque aún puedes consultar los diferentes mensajes enviados sobre un tema, no recibirás notificaciones de los temas a menos que estés involucrado en una conversación como seguidor.
Cómo usar Topics en Rock
Crear nuevos temas
Puedes crear un nuevo tema yendo a Topics. Los Topics se componen de tres elementos: títulos, descripciones y mensajes:
- Título: Describe brevemente de qué trata tu tema con un título.
- Descripción: Añade una descripción a cualquier tema para iniciar la conversación. También puedes agregar archivos adjuntos relevantes a la descripción si es necesario.
- Mensajes: Cualquiera en el espacio es bienvenido a unirse a la discusión sobre un tema. Además de toda la funcionalidad que típicamente encuentras en los comentarios, los mensajes en los temas también permiten hilos y mensajes de audio.
Tap to Organize para Topics
También es posible convertir mensajes de chat existentes en nuevos temas. Esto puede ser útil si deseas mover una conversación a un tema, para que no se pierda en la larga pared de otros mensajes en el espacio.
Usa Tap to Organize haciendo doble clic en el primer mensaje y luego seleccionando individualmente otros mensajes que deseas agregar o mover a un tema.
Los mensajes se añadirán al tema, y puedes cambiar el título y la descripción a lo que mejor lo describa. Todos en la conversación se añaden como seguidores en el tema, para que reciban notificaciones de cualquier mensaje nuevo.
¿Cómo son diferentes los topics de las Notes?
Notes son útiles cuando deseas mantener información importante a la mano dentro de Rock, como actas de reuniones, preguntas frecuentes o directrices del equipo.
Si bien algunas funciones se superponen entre Notes y Topics, cumplen diferentes propósitos para tu equipo. Notes son para contenido más extenso con menos funciones de mensajería, mientras que Topics están destinados a organizar conversaciones y reducir la sobrecarga de mensajes en grandes espacios grupales.
Puedes ver la diferencia en funcionalidad por la riqueza en mensajes bajo los topics en comparación con los comentarios bajo las notes. Además de las funciones en Notes, Topics te permiten crear hilos de mensajes o agregar mensajes de audio a la discusión.
¿Tienes preguntas sobre Topics? Contáctanos en el Rock Customer Support Space para cualquier pregunta o comentario que puedas tener.
Preguntas frecuentes sobre Topics
¿Quién puede crear topics en un espacio?
Cualquier persona que sea parte del espacio con el rol de admin o miembro puede crear un tema.
¿Quién puede comentar en los topics?
Cualquier persona que sea parte del espacio puede comentar en cualquier tema creado en el espacio. Queremos asegurarnos de que todos puedan contribuir con ideas significativas y participar en las discusiones de los temas a pesar de su rol en el espacio.
¿Puede alguien editar topics en el espacio?
No, no todos pueden editar topics. Solo el creador del tema puede editar directamente el título y la descripción de un tema.
¿Cuántos topics puedo crear?
Puedes crear tantos topics como desees y en tantos espacios como quieras, siempre que tengas los roles apropiados para hacerlo. Recuerda que necesitas ser miembro o admin en un espacio para crear un tema.
¿Puede alguien eliminar un topic?
No, solo el creador del tema o un admin del espacio pueden eliminar topics.
¿Puedo “dejar de lado” un topic?
Puedes dejar de lado cualquier tema que desees mantener cerca siempre que tengas acceso a esos espacios. Dejar de lado puede ser hecho por cualquiera en el espacio. No importa si eres un invitado, un miembro o un admin.
¿Funciona @mencionar para topics?
Sí, puedes @mencionar topics en tareas, temas y notas. Es una manera valiosa para asegurarte de que las personas puedan utilizar las exhaustivas conversaciones y discusiones sobre temas en tu flujo de trabajo.
¿Puedo adjuntar archivos en los topics?
Cualquiera puede adjuntar o subir archivos desde tu unidad local en la sección de comentarios de un tema. En este momento, Rock no permite la integración de Files mini-app y almacenamiento en la nube en nuestros topics.
¿Qué significa ser seguidor de un topic?
Ser añadido o establecerte como seguidor de un tema significa que recibes notificaciones o actualizaciones cada vez que surge algo nuevo. Es una manera significativa de mantenerte actualizado.
No recibo notificaciones sobre cambios en los topics. ¿por qué es eso?
Podrías haber cambiado tus configuraciones y eliminado las notificaciones para cambios y actualizaciones de topics. Te recomendamos que revises tus configuraciones de notificación y permitas las notificaciones para cambios en los topics si prefieres ser notificado.
¿Sabría si un topic fue actualizado si no soy seguidor?
Sí, si eres parte del espacio y un topic fue actualizado, entonces se mostraría un punto azul en la mini-app de topics del espacio.
