Gana créditos por invitar a nuevas personas a Rock o dominar diferentes funciones. Puedes usar los créditos para acceder al plan Unlimited starter o Unlimited de forma gratuita.

¿Cuáles son las recompensas del programa de créditos de Rock?

El programa de créditos te permite utilizar funciones pagadas de Rock de forma gratuita. Las recompensas que puedes canjear en el Programa de Créditos de Rock dependen de tu estado de suscripción: Plan Gratis o Unlimited

• Plan Gratis: Actualiza al plan Unlimited starter por 20 créditos
• Plan Unlimited: Obtén un mes gratis de Unlimited por 200 créditos

Plan Unlimited starter por un mes

Canjea 20 créditos para actualizar al plan PRO starter cuando estés en el plan Free o ya estés en un plan PRO starter. El plan incluye hasta 5 espacios, 2 PRO spaces y un workspace. Para aprovechar mejor tu gestión de tareas, los PRO spaces desbloquean:

• Integración de calendario con la Tasks mini-app
• Campos personalizados
• Sprints
• Tareas recurrentes

Además, los PRO spaces incluyen:

• Funcionalidad de Pinboard
• Zapier, Github, Rollbar y Sentry bots
• Límites de carga de archivos más grandes, añade archivos de hasta 50MB
• Mensajes programados

Si tienes suficientes créditos para renovar, puedes extender tu plan Unlimited starter por otro mes. No hay límites en el número de canjes.

Usuarios ilimitados: extiende el plan Unlimited

Si actualmente estás bajo el plan Unlimited, puedes añadir 1 mes gratis por 200 créditos. El mes gratis de Unlimited comenzará al final de tu período de facturación. Cuando termine el mes, se te facturará automáticamente por tu plan nuevamente.

Cómo ganar créditos

Hay dos formas principales de ganar créditos en tu cuenta:

• Programa de referidos: Invitar a nuevas personas a Rock
• Comenzar con una variedad de funciones

Cómo ganar créditos refiriendo Rock a amigos, clientes y colegas

Invita a clientes, miembros del equipo, amigos o socios corporativos a Rock y recibe recompensas en créditos para acceder a las funcionalidades de PRO starter y Unlimited starter de forma gratuita. Hay algunas formas de ganar créditos en el programa de referidos. Las actividades incluyen:

• 1 crédito: Invitar a un nuevo usuario
• 10 créditos: Invitar a un nuevo dominio
• 50 créditos: El usuario invitado actualiza a PRO
• 300 créditos: El usuario invitado actualiza a Unlimited

Invita a un nuevo usuario - 1 crédito

Invita a cualquier persona, ya sea dentro o fuera de tu organización a Rock. Los créditos se añaden automáticamente a tu cuenta una vez que tu invitación se haya registrado con éxito. Aquí hay algunas formas a través de las cuales puedes invitar nuevos usuarios:

• Invitación por correo: Crea un espacio o añade nuevos usuarios a través de la configuración del espacio añadiendo su número de teléfono

• Invitar por enlace: Ingresa a configuración del espacio y selecciona para enlaces de invitación, puedes compartir estos en cualquier lugar para que nuevas personas se unan directamente a tu espacio como miembros o invitados.
• Quick Connect: Usa tu enlace de Quick Connect o código QR y permite que las personas inicien un nuevo espacio grupal contigo en segundos. Cuando alguien haga clic en tu enlace, será llevado a Rock y se creará un espacio grupal.
• Número de teléfono: Invita a personas a un espacio 1:1 ingresando su número de teléfono al crear un nuevo espacio.

Invita a un nuevo dominio corporativo - 10 créditos

Invita a un nuevo dominio corporativo a Rock y gana 10 créditos. Las invitaciones para nuevos dominios corporativos ofrecen créditos adicionales cuando:

• No se están registrando con un dominio no corporativo (por ejemplo, @gmail.com, @yahoo.com)
• El dominio corporativo no tiene cuentas en Rock ya.

Recibirás 10 créditos una vez que un nuevo dominio corporativo haya registrado una cuenta. También recibirás un crédito adicional por invitar a un nuevo usuario. La recompensa por un nuevo dominio puede estar ligeramente retrasada si no se reconoce directamente en nuestro sistema. Las inscripciones adicionales del mismo dominio que fueron invitadas directamente por ti darán 1 crédito por inscripción.

El usuario invitado actualiza al plan Unlimited - 300 créditos

Recibes 300 créditos si un usuario que invitaste por correo, enlaces de invitación, quick connect o número de teléfono actualiza a Unlimited. Solo recibes la recompensa si es la primera vez que actualizan a Unlimited. No se reciben créditos recurrentes por renovaciones de plan, cambios de período de facturación o pagos mensuales.

• Recibes 300 créditos por cualquier usuario invitado que actualice a Unlimited, incluso si están dentro del mismo dominio.
• Cambiar de membresías mensuales a anuales no otorgará créditos adicionales.
• Las renovaciones de plan no te otorgarán créditos adicionales.
• Si un usuario baja de Unlimited a PRO, recibirás 50 créditos por una actualización a PRO (si el usuario no ha tenido PRO aún).

Recibes 300 créditos por cada usuario individual que invitaste y que actualiza al plan Unlimited. Las recompensas por la actualización al plan Unlimited solo se otorgan una vez por usuario invitado.

Cómo ganar créditos mientras dominas Rock

Conviértete en un experto de Rock y gana créditos adicionales mientras dominas diferentes funciones. El programa de créditos te recompensa una vez por una variedad de actividades iniciales. Las actividades disponibles incluyen:

• 5 créditos: Descargar la aplicación de escritorio
• 5 créditos: Descargar la aplicación móvil
• 1 crédito: Crea tu primera tarea
• 1 crédito: Crea tu primera nota
• 1 crédito: Crea tu primer tema
• 1 crédito: Set Aside tu primer elemento
• 1 crédito: Usa Tap to Organize por primera vez
• 2 créditos: Crea tu primer espacio grupal
• 2 créditos: Crea tu primer espacio 1:1
• 5 créditos: Crea tu primer workspace
• 10 créditos: Importa tareas o mensajes a Rock
• 10 créditos: Importa tu lista de contactos en móvil
• 5 créditos: Integra plataformas de videoconferencia: Google Meet, Zoom
• 5 créditos: Integra proveedores de almacenamiento en la nube: Google Drive, Dropbox, Notion, OneDrive, SmartSheet, Figma, Adobe Creative Cloud, Miro

Nota: Algunas acciones pueden no ser acreditadas a tu cuenta debido a regulaciones locales o tus configuraciones personales.

Descargar la aplicación de escritorio - 5 créditos

Saca Rock de tu navegador y llévalo a tu escritorio con una aplicación de escritorio para Windows, Mac y Linux. Recibes 5 créditos por descargar la aplicación de escritorio. Los créditos solo se otorgan una vez por cuenta. Descargar una aplicación de escritorio facilita la colaboración ya que no tienes que cambiar entre pestañas. En su lugar, puedes añadir la aplicación a una parte dedicada de tu configuración para acceder rápidamente a tus discusiones y flujos de trabajo.

Descargar la aplicación móvil - 5 créditos

Usa Rock en movimiento con aplicaciones móviles para Google Play y la App Store. Recibes 5 créditos por descargar la aplicación móvil de Rock. Los créditos solo se otorgan una vez por cuenta. Ingresar a tu cuenta desde diferentes dispositivos no otorgará nuevos puntos. Las aplicaciones móviles facilitan la comunicación con tu equipo mientras estás lejos de tu computadora. Mantente flexible y disponible cuando realmente se necesite con una aplicación móvil increíblemente rápida.

Crea tu primera tarea - 1 crédito

Crea tu primera tarea y recibe 1 crédito. La gestión de tareas te permite colaborar con tu equipo de maneras más asincrónicas. Describe una actividad, cronograma y quién necesita completarla para comenzar. Luego puedes usar comentarios, listas o estado del usuario para proporcionar actualizaciones sobre tu progreso. Los créditos solo se otorgan la primera vez que creas una tarea, futuras nuevas tareas no generarán créditos adicionales.

Crea tu primera nota - 1 crédito

Recibe 1 crédito al crear tu primera nota. Documenta información crítica, como agendas de reuniones, descripciones de flujos de trabajo o documentos importantes. Formatea tu texto con listas, enlaces, formato de texto y mucho más. Solo la primera nota que crees se recompensa con 1 crédito. Las notas posteriores no te proporcionarán más créditos.

Crea tu primer tema - 1 crédito

Inicia tu primer tema en un espacio y recibe 1 nuevo crédito. Los temas son discusiones más organizadas y documentadas. Selecciona a las personas involucradas en una conversación y añádelas como seguidores. Solo aquellos que siguen el tema recibirán una notificación, lo que lo convierte en una forma más efectiva de discutir proyectos y flujos de trabajo. Recibes 1 crédito por tu primer tema. Cualquier tema que crees después de eso no se recompensará con créditos adicionales.

Set Aside tu primer elemento - 1 crédito

Set Aside es una función única de Rock que te permite mover objetos a un panel dedicado para seguimiento futuro. Puedes apartar mensajes, tareas, notas, archivos y temas haciendo clic en el ícono de Set Aside en la esquina superior derecha de cada objeto. La información que apartes puede ser accedida haciendo clic en el ícono de Set Aside en la esquina inferior izquierda de tu pantalla.

Usa este panel como una lista de tareas, para recordatorios o como un Pinboard personal. Se otorga 1 crédito por apartar tu primer objeto. Esto puede ser un mensaje, tarea, nota, tema o archivo. La recompensa solo se otorga una vez. Esto significa que los objetos adicionales que apartes no se recompensarán con nuevos créditos.

Tap to Organize tus primeros mensajes - 1 crédito

Tap to Organize es una función única de Rock que fomenta el trabajo asincrónico al hacer que tus conversaciones sean más accionables. Recibes 1 crédito al usar la función por primera vez.

Haz clic en el círculo junto a los mensajes y muévelos a una nueva tarea, nota o tema. También puedes convertir mensajes en comentarios dentro de una tarea o nota. Tap to Organize hace que tus conversaciones sean más accionables y documentadas al permitirte mover información importante a diferentes mini-apps.

Solo recibes 1 crédito la primera vez que usas la funcionalidad. No hay recompensas diferentes por crear tareas, notas, temas o convertir mensajes en comentarios. Esto significa que puedes recibir como máximo 1 crédito de esta actividad.

Crea tu primer espacio grupal - 2 créditos

Los espacios grupales te permiten colaborar con cualquier persona dentro y fuera de tu organización. Usa mensajes, tareas, notas, archivos y reuniones para discutir cualquier cosa y hacer el trabajo. Recibes 2 créditos por el primer espacio grupal que creas. Un nuevo espacio de Quick Connect no cuenta como un nuevo espacio grupal, aunque aún recibirás las recompensas por un nuevo usuario (1 crédito) y, si corresponde, dominio (10 créditos).

La recompensa de 2 créditos por esto solo se otorga por el primer espacio grupal que creas. Al crear workspaces, hay algunos espacios grupales creados automáticamente, estos no te recompensarán con los 2 créditos, pero recibirás la recompensa de crear un workspace de 5 créditos.

[...]

Ten en cuenta que si alguien más te invita a un espacio grupal y te unes, esto no se contará como si crearas un espacio grupal.

Crea tu primer espacio 1:1 - 2 créditos

Crea tu primer espacio 1:1 y recibe 2 créditos. Los espacios 1:1 son espacios de mensajes directos con una sola otra persona. Esto puede ser cualquier persona dentro o fuera de tu equipo: miembros del equipo, clientes, socios, voluntarios, etc.

Recibes 2 créditos la primera vez que creas un espacio 1:1. Ten en cuenta que si alguien más te invita a un espacio 1:1, no recibirás la recompensa.

Crea tu primer workspace - 5 créditos

Los workspaces te permiten gestionar múltiples espacios y usuarios al mismo tiempo. Envía invitaciones para múltiples espacios y gestiona permisos de usuario y acceso general. Recibes 5 créditos al crear tu primer workspace.

Puedes aprovechar los workspaces para organizar tus diferentes proyectos, flujos de trabajo o equipos de maneras más organizadas. Esta recompensa solo se puede canjear por tu primer workspace, los nuevos espacios que crees dentro de un workspace pueden ser recompensados con crear tu primer espacio 1:1 o crear tu primer espacio grupal.

Los espacios generados automáticamente dentro de un workspace no cuentan para las recompensas de creación de espacios. Las nuevas invitaciones de usuario a workspaces solo cuentan para tus recompensas de nuevo usuario o nuevo dominio si aún no están en Rock.

Importar tareas o mensajes a Rock: 10 créditos cada uno

Importa tareas de Trello, Asana, ClickUp, o Jira y recibe 10 créditos por la primera importación de cada herramienta. Importar tareas te permite continuar tus proyectos en Rock sin fricciones. Mantén títulos de tareas, descripciones, etiquetas y mucho más para continuar el trabajo sin problemas.

Recibes 10 créditos la primera vez que importas tareas de cada importador disponible. Esto significa que puedes recibir un máximo de 40 créditos por importaciones de tareas.

También puedes importar mensajes de Slack o de WhatsApp y recibir 10 créditos adicionales por cada uno. La recompensa solo se otorga una vez, lo que significa que múltiples importaciones de Slack en la misma cuenta no otorgarán créditos adicionales.

Importar tu lista de contactos en móvil: 10 créditos

Añade tu lista de contactos desde el móvil a Rock. Esto te permite conectar con personas en Rock y encontrarlas al crear nuevos espacios. Puedes importar tu lista de contactos móviles a través de: configuraciones de usuario -> ver mis contactos -> importar -> presiona ok.

Aunque puedes importar contactos múltiples veces, solo puedes recibir la recompensa una vez. Añadir la misma lista de contactos en múltiples cuentas proporcionará recompensas individuales en cada cuenta.

Integrar herramientas de videoconferencia: 5 créditos cada una

Añade tu cuenta de Zoom o Google Meet a Rock y comienza reuniones en cualquier espacio en segundos. Cuando tu cuenta haya sido verificada y conectada, recibes 5 créditos. Desautorizar y volver a autorizar la plataforma no te otorga créditos adicionales.

Puedes autorizar tanto Zoom como Google Meet y recibir 5 créditos por cada actividad, lo que significa que puedes recibir hasta 10 créditos al autorizar herramientas de videoconferencia en tu cuenta. Si compartes una cuenta de videoconferencia, entonces múltiples usuarios pueden autorizar la cuenta en Rock. Cada persona recibirá 5 créditos por añadir la plataforma de videoconferencia a su respectiva cuenta de Rock.

Integrar proveedores de almacenamiento en la nube: 5 créditos cada uno

Puedes añadir archivos en la nube de Google Drive, Dropbox, OneDrive, Figma, Adobe Creative Cloud, Notion, Miro y Smartsheet a tus diferentes espacios. Las integraciones de almacenamiento en la nube te permiten acceder rápidamente a información relevante del proyecto sin salir de un espacio. También puedes adjuntar archivos en la nube a tareas, notas y temas para mantener la información a la mano. No más compartir enlaces interminables o buscar carpetas con tus archivos en la nube en la Files mini-app. Los créditos se pueden canjear una vez por cada proveedor de almacenamiento en la nube que conectes. Esto significa que puedes recibir hasta 40 créditos por integrar diferentes proveedores de almacenamiento en la nube. Recibirás los créditos una vez que las herramientas hayan sido oficialmente autorizadas. Siempre puedes desautorizar la integración si deseas eliminarla de tu cuenta de Rock.

Preguntas frecuentes sobre el programa de créditos

¿Los créditos expiran?

‍No, tus créditos no expiran.

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‍¿Puedo enviar mis créditos a diferentes usuarios?

‍No, los créditos no son intercambiables entre usuarios.

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‍¿Puedo reiniciar mi programa de créditos?

‍No, no es posible reiniciar el programa de créditos. Las únicas actividades con múltiples recompensas son las actividades del programa de referidos.

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‍¿Hay un límite en la cantidad de créditos que puedo recibir?

‍Actualmente no hay un límite en la cantidad de créditos que puedes recibir en tu cuenta. Invita a tantas personas como quieras y domina diferentes actividades de Rock para acumular créditos y canjearlos por funcionalidades pagadas gratuitas.

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‍¿Hay un límite en la cantidad de veces que puedo canjear una recompensa?

‍No hay límite en la cantidad de veces que puedes canjear una recompensa. Puedes extender tu plan por otro período en cualquier momento. Siempre que tengas suficientes créditos. Esto significa que después de que pase el período inicial de una recompensa, puedes tenerla extendida automáticamente seleccionando la recompensa de antemano.

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‍¿Puedo canjear ambas recompensas al mismo tiempo?

‍Sí, pero solo estará presente la funcionalidad del plan más alto. Es mejor usar créditos para canjear diferentes tipos de recompensas después de que expiren.

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‍¿Cómo funciona el programa de referidos con mi ciclo de facturación actual del plan PRO?

‍Las recompensas se otorgan actualmente en paralelo, para que los usuarios puedan usar esta recompensa, necesitarían cancelar la suscripción y al final del período PRO usar la recompensa. Haremos algunos cambios pronto para que se alinee automáticamente con tu ciclo de facturación en Stripe, mantente atento a la sección de preguntas y respuestas de este artículo para actualizaciones sobre el tema.

‍

‍¿Puedo cancelar una recompensa?

‍No hay forma de cancelar una recompensa, no dudes en contactarnos en el espacio ‘Rock Customer Support’ o a través de este enlace si deseas que revisemos la cancelación de tu recompensa.

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‍¿Tengo dificultades con el programa de créditos, con quién en el equipo puedo hablar?

‍Asegúrate de seguir las pautas en este artículo. Ten en cuenta que algunas acciones pueden no ser acreditadas a tu cuenta debido a regulaciones locales y tus configuraciones personales. ¿Tienes problemas con el programa de créditos? Puedes contactarnos en el espacio ‘Rock Customer Support’ o abrir un espacio dedicado con soporte a través de este enlace.

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