El plan Unlimited permite a los equipos colaborar en Rock sin restricciones. Desbloquea espacios PRO, el Time tracker, el Management Dashboard y mucho más. Esta guía del producto compartirá todo lo que necesitas saber sobre cómo actualizar tu cuenta.
Actualizar tu cuenta a Unlimited
¿Quieres cambiar a Unlimited? Sigue estos pasos para actualizar tu cuenta:
Paso 1: Accede a la configuración de tu usuario presionando tu imagen en la esquina superior izquierda.
Paso 2: Presiona la pestaña “Actualizar” en el panel Mi Cuenta. También puedes acceder al panel a través de este enlace.
Paso 3: Selecciona “Actualizar a Unlimited”.
Paso 4: Confirma la frecuencia de los pagos: mensual o anual. Puedes ahorrar un 16% en el precio al seleccionar pagos anuales.
Paso 5: Presiona “Confirmar y pagar,” que te llevará a la página de pagos.
Paso 6: Completa la información de tu tarjeta a través de Stripe (nuestra aplicación de terceros para pagos con tarjeta de crédito) y actualiza tu cuenta a Unlimited.
Sabrás que el pago se envió correctamente cuando el ícono de Unlimited aparezca junto a tu imagen de usuario. Puedes gestionar tu suscripción desde este mismo panel a través de los tres puntos si deseas cancelar o cambiar los pagos entre mensual y anual.
¡Estás en Unlimited! ¿Qué sigue?
¡Ahora estás en Unlimited! Con tu plan Unlimited, ahora tienes la capacidad de actualizar espacios anteriores a PRO en la configuración del espacio, si tienes privilegios de administrador. Si no, puedes solicitar permisos de administrador al propietario del espacio. Actualizar a PRO desbloquea todas las funciones del plan Unlimited.
Todos los nuevos espacios que crees o cualquier espacio creado por gerentes se configurarán automáticamente como PRO. No hay límite en el número de espacios PRO que puedes tener bajo tu plan Unlimited, y puedes invitar a cualquier persona, tanto dentro como fuera de tu organización, a unirse sin cargos adicionales. Los espacios PRO incluyen:
- Sprints
- Campos personalizados
- Automatizaciones (Zapier, Github, API pública, Rollbar, Sentry)
- Mensajes programados
- Usuarios, tareas, notas, elementos reservados y cargas de archivos ilimitados
- Pinboard
- Integración de calendario
- Rastreador de tiempo
- Panel de gestión
Reclama tu dominio
Deberías reclamar tu dominio si estás en un dominio corporativo (es decir, @letsrockhq.com o acme.com). Esto desbloquea funcionalidades avanzadas de gestión de miembros, estado en línea y una gestión de equipo más fácil en general.
Para aprender más sobre cómo reclamar un dominio, consulta la siguiente guía del producto. Ten en cuenta que esto no es posible para usuarios bajo un dominio de correo electrónico general (es decir, gmail.com, yahoo.com, etc.)
Workspaces
Ahora que estás en el plan Unlimited, puedes crear workspaces más grandes y configurarlos a tu gusto. Los workspaces te permiten organizar cómo realizas el trabajo en Rock invitando a usuarios a un conjunto de espacios al mismo tiempo.
Puedes gestionar fácilmente a los usuarios y alternar el acceso y los permisos desde un panel de workspace dedicado. Esto está disponible para todos los usuarios bajo el plan Unlimited. Haz clic en este enlace para aprender más sobre los workspaces.
Configurar workspaces facilitará comenzar con el Management Dashboard y el Time tracker.
Preguntas Frecuentes sobre la Actualización a una cuenta Unlimited
¿Qué pasa con todos mis espacios PRO y Workspaces si no renuevo el plan Unlimited a tiempo? ¿Hay un período de gracia?
Tenemos un período de gracia de 72h (3 días). Toda la funcionalidad ilimitada se congela si tu suscripción permanece impaga después de este período y tu cuenta deberá cumplir con los límites establecidos en el plan Free.
¿Qué pasa con todas las funciones PRO en los espacios que actualicé a PRO si mi plan Unlimited expira o si reduzco mi cuenta?
Al final del período de facturación actual más nuestro período de gracia de 72h, los espacios PRO serán degradados y las funciones avanzadas se congelarán. Tu cuenta también deberá cumplir con los límites establecidos en el plan Free (hasta 5 miembros por espacio, 3 espacios grupales, hasta 50 tareas y notas, límites de carga de 250MB, hasta 3 espacios por workspace).
¿Ofrecen descuentos especiales a algún usuario?
Sí, tenemos descuentos para educadores, estudiantes y organizaciones sin fines de lucro. Consulta sus respectivos espacios o abre un espacio de soporte a través de este enlace para asistencia del equipo sobre el tema.
